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Especialista en Soporte Operativo (OSS)
Sobre Order Express
Order Express es una empresa de servicios financieros especializada en pagos globales. Ofrecemos soluciones personalizadas para individuos, empresas y clientes, a través de servicios confiables, eficientes y centrados en las personas.
En el segmento Corporate Solutions, apoyamos a empresas en Estados Unidos, México y otros países en la gestión de sus operaciones internacionales de pago.
Propósito del puesto
El Operations Support Specialist (OSS) es el ejecutor táctico de la operación de Ventas Corporativas. Su misión es garantizar que cada operación avance correctamente dentro del flujo operativo definido, asegurando precisión, trazabilidad y cumplimiento de los SLA críticos.
Responsabilidades principales
- Ejecución operativa: Capturar y despachar operaciones en el sistema; validar instrucciones, beneficiarios y referencias
- Soporte al flujo transaccional: Aplicar checklist de cada operación, mantener trazabilidad completa
- Calidad y control de errores: Uso de checklist de captura para evitar omisiones
- Soporte contable y administrativo: Revisar y conciliar saldos básicos de cartera de clientes
- Apoyo en cierres diarios: Preparar evidencias de cierre y bitácora de incidencias
Requisitos del puesto
- Licenciatura en Administración, Contabilidad o carrera afín
- Mínimo 2 años de experiencia en operaciones back office, pagos o procesamiento transaccional
- Inglés para comunicación escrita y oral
- Dominio de Excel y conocimientos básicos de sistemas ERP
- Alto sentido de responsabilidad, orden y disciplina operativa
Por qué unirse a Order Express
Formar parte de Order Express es integrarse a una empresa en expansión que impulsa la modernización de los pagos transfronterizos en América. La precisión, la confiabilidad y la colaboración son los pilares de cada proceso, ofreciendo un entorno de aprendizaje continuo y crecimiento profesional dentro de un equipo que conecta personas y negocios a nivel global.
Ejecutivo(a) de Ventas Corporativas
Sobre Order Express
En Order Express estamos en pleno crecimiento — y buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Ventas Corporativas con experiencia comprobada en la gestión de clientes empresariales, pasión por los resultados y capacidad para construir relaciones comerciales duraderas.
Tu misión será desarrollar nuevas oportunidades de negocio, fortalecer alianzas estratégicas y expandir nuestra cartera de clientes corporativos.
Lo que harás
- Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas B2B enfocadas en crecimiento y rentabilidad
- Prospectar, presentar propuestas, negociar y cerrar acuerdos con clientes corporativos
- Construir y mantener relaciones sólidas a largo plazo garantizando la satisfacción y lealtad del cliente
- Identificar oportunidades de colaboración y expansión comercial con socios clave
- Preparar propuestas comerciales, reportes de ventas y pronósticos mensuales
- Generar y calificar leads, contactando prospectos para impulsar nuevas firmas estratégicas de negocio
- Enfocar los esfuerzos de venta en captación competitiva y desarrollo de nuevos negocios en empresas pequeñas y medianas
- Demostrar conocimiento profundo de los productos y servicios de Order Express, así como de la oferta de la competencia, para posicionar eficazmente nuestra propuesta de valor ante dueños de negocio y tomadores de decisiones
- Planificar y gestionar estrategias de corredor y producto en colaboración con los gerentes de marketing, corredores y productos para impulsar el crecimiento de volumen
- Mantener una base de datos actualizada que documente la actividad de ventas, tendencias del mercado, objetivos y métricas de desempeño
- Aprovechar herramientas de datos y reportes para identificar y capitalizar oportunidades de crecimiento
Lo que buscamos en ti
- Al menos 3 años de experiencia en Ventas B2B o Corporativas, con historial comprobado de éxito en la gestión de cuentas corporativas
- Sólidas habilidades de negociación y experiencia en la gestión de ciclos de venta complejos
- Familiaridad con herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de relaciones
- Pensamiento estratégico con fuerte visión comercial y responsabilidad
- Bilingüe en español e inglés (preferible)
Lo que ofrecemos
- Estructura de comisiones de alto impacto
- Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo de carrera
- Capacitación continua en ventas y productos
- La oportunidad de unirte a una empresa líder en pagos transfronterizos y servicios financieros
